Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 25 octobre 2025

1. Qui sommes-nous ?

Expert Gestion est un logiciel de caisse et ERP édité par Expert Informatique, basé(e) à Tunis, Tunisie. Notre adresse e-mail est contact@einfo.tn.

2. Collecte des informations personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web (formulaire de démo) ou notre logiciel au moment de l'inscription et de l'utilisation :

• Données de Contact et d'Identification : Nom, Prénom, Nom de l'Entreprise, Adresse e-mail, Numéro de téléphone.
• Données de l'Entreprise : Adresse, État/Gouvernorat, Code postal, Matricule Fiscal (nécessaire à la facturation).
• Données Techniques et d'Usage : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation. Nous utilisons également des fichiers témoins (cookies) pour analyser les sections les plus visitées de notre site (Google Analytics).
• Données Spécifiques au Logiciel (Utilisateurs abonnés) : Localisation (GPS), Accès à la caméra de l'appareil mobile (pour la lecture de codes-barres) – Ces accès ne sont demandés qu'après votre consentement explicite et pour les besoins stricts du service.
• Données de Paiement : Les informations de paiement sont traitées par notre prestataire sécurisé (konnect network). Nous ne stockons PAS les numéros de carte bancaire.

3. Base légale et Utilisation des données collectées

Vos données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, principalement :

• Exécution du contrat d'abonnement (fourniture du logiciel, facturation, mises à jour et support technique).
• Gestion de la relation commerciale (envoi de la démo demandée).
• Amélioration continue de la performance de notre site et de nos services.

4. Durée de Conservation et Partage

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l'atteinte des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires tunisiennes.

Expert Gestion s'engage à ne pas vendre, louer ou divulguer vos informations personnelles. Le partage est strictement limité aux :

• Prestataires techniques (Hébergeur, services d'e-mailing) qui agissent sous nos instructions.
• Organismes publics ou autorités compétentes, exclusivement pour répondre aux obligations légales (Loi organique n° 63 de 2004).

5. Sécurité des données et Conformité Légale

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, gestion des accès sécurisée) pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos Données Personnelles.

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives tunisiennes énoncées notamment dans la Loi organique n° 63 en date du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel.

6. Vos droits

Conformément à la Réglementation Applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits, ainsi que demander la suppression de vos données :

• Par e-mail à : contact@einfo.tn

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences de la loi.